詳細說明
負面只有打倒,在事業中,被動只能吃別人剩下的,或者被淘汰。消極分為很多種,對于建筑圓模這一類發展中的行業,圓柱模板企業往往是被動了解施工現場的需求。
等到顧客問起產品是否能增加什么功能,或是等到消費者問產品是否有功能,得到答案時,他們對這個產品的印象就會大打折扣。
建筑柱模具在建筑市場已是較為成熟的產品,再隨意改變也會引起混亂現象。那么建筑圓形模具的客戶需要什么?只有售前和售后服務!
當一個顧客問到“你能提供優惠嗎?”的時候,我們是否可以認為銷售員沒有詳細說明產品。顧客來了解產品,要素了解價格與優惠,銷售人員如果有時間抓住優惠點鼓動顧客,則被動化為主動。
而在銷售之后,售后人員還會被客戶詢問“你們什么時候可以回訪一次?”怎么看起來不確定呢?這可不是忙忙碌碌就能解決的,這體現了管理上的疏漏!到時候認識這個商家的顧客多,顧客購買這個商家的產品,他就會盯著這個產品和這個商家。
給顧客提供優惠政策或柱式模板詳細說明,會讓客戶跟隨您的話語和想法,更能促成交易。另外,當顧客還沒有想到要聯系售后,售后人員主動聯系,會使顧客有被重視的感覺,對品牌的服務感到滿意,對品牌產生信任。