1質量控制研究及現狀

早在20世紀60年代初，著名質量管理學家PhilipB?Crosby就提出了“零缺陷”的質量管理思想，并在美國推行零缺陷運動。隨著各種生產活動的進行，學者們紛紛提出6σ理論、全面質量管理、重建工程理論等，這些理論對建筑工程質量管理起著一定的作用。但是，這些理論的提出對建筑工程質量的控制起著很大的作用，但是對于很多參加者的建筑項目來說，很難讓各參加者充分發(fā)揮各自的價值，工程項目在建設過程中還有很多不令人滿意的地方。

近年來，我國建筑工程數量爆炸性增加，工程質量問題也相繼暴露。不按規(guī)定履行建設程序，企業(yè)不能建立健全的質量管理體系，監(jiān)督機構責任不能執(zhí)行，部分地區(qū)質量監(jiān)督弱，執(zhí)法不嚴[1]，建筑材料不符合設計要求，以下充實或偷工減料[2]。因此，只有各部門與參與者合作監(jiān)督，才能有效控制工程質量，達到工程預期目標。

2利用虛擬組織對工程質量管理體系的構建

2.1工程質量控制的關鍵要素

楊衛(wèi)華[4]運用統(tǒng)計方法，總結出影響建筑工程質量的關鍵影響要素有人、材料、機械、方法、環(huán)境要素，也稱4M1E要素。重要因素是在發(fā)生微小變化時，可能會引起工程質量特性的巨大變動。因此，加強對關鍵影響因素的分析、識別、檢查和控制成為控制工程質量的關鍵之一。只有這樣才能從根本上消除質量上的隱患。但是，由于各要素之間存在倍效性、相關性和動態(tài)性等特征，很難在個別參加者的努力下達到控制工程質量的效果。因此，我們主要通過虛擬組織聯系各參與者。在最小限度增加額外費用的前提下，達到控制工程質量的效果。

2.2建筑工程各參與者之間的關系

建筑工程質量管理不僅要求各部門按規(guī)定完成自己的任務，參與者的許多與影響因素的多樣性決定了控制工程質量的多個參與者必須共同參與。影響因素涉及不同的受眾，每個受眾之間的關系如圖1所示。圖1建筑工程各參與者關系圖為了使各參與者相互聯系，在工程項目質量控制中有效發(fā)揮各自的作用，下面介紹如何利用虛擬組織的方法實現這一目的。

2.3利用虛擬組織對工程質量的控制

2.3.1利用虛擬組織對工程質量的控制過程，只有各參加者在完成自己任務的基礎上進行相互檢查和監(jiān)督，才能確保工程質量。因此，首先要明確各方面的工作任務。從圖1可以看出，首先所有者提出自己的意愿，傳達給設計者，設計者通過調查部門提供的調查資料和所有者的要求進行設計，傳達給施工部門，在建設過程中，供應者提供必要的資料，由所有者和監(jiān)理者監(jiān)督，同時政府監(jiān)督上述過程。在如此復雜的關系中，政府和業(yè)主如何有效監(jiān)督，如何使設計部門、施工部門、監(jiān)理部門在工程質量控制方面發(fā)揮應有的作用，是迫切解決的問題，在此通過以下系統(tǒng)控制影響工程質量的重要因素和參與者。首先，通過計算機平臺建立工程質量控制系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要由調查者、設計者、監(jiān)理者、材料供應者、施工者輸入資料，政府和業(yè)主可以隨時打開系統(tǒng)進行調查，也可以通過該系統(tǒng)的相關內容和施工現場情況進行比較監(jiān)督工程。各方面的工作內容(即具體輸入內容)如表1所示。

2.3.2各部門的相關工作調查部門應按要求如實測量，不得根據附近的調查資料進行推測，保證調查資料的真實性和可靠性，有經驗的員工應對異常調查資料進行調查，確保無誤后梯形設計者的注意。設計部門應根據調查資料和業(yè)主要求設計項目，保證設計質量但保守，實際應對業(yè)主要求避免返工。施工前進行詳細的交底工作。技術部門應嚴格按照相關標準和規(guī)定制定施工組織設計和特殊施工方案，積極擴大技術知識，始終關注新技術新技術等，在施工過程中嚴格控制質量，對特殊施工提出良好建議和要求。

2.3.3質量控制原理分析①輸入者對自己的輸入部分負責。要求輸入系統(tǒng)的所有部分都規(guī)定了輸入負責人，輸入人員用工作號碼和密碼輸入系統(tǒng)，只能對應輸入的部分有操作權，對自己的輸入部分負主要責任。這樣可以督促相關負責人按照工程質量要求完成自己的負責部分。②輸入項目對比便于監(jiān)管。監(jiān)理人員、業(yè)主和政府可以通過系統(tǒng)輸入的相關內容進行比較監(jiān)督。例如，通過比較設計者和施工者輸入的材料和數量等，可以直接看到施工者使用的材料是否符合設計者的要求，通過施工者輸入的材料和材料供應者輸入的材料進行比較，可以監(jiān)督施工者保證使用的材料和數量，監(jiān)理確認施工負責人輸入的內容，業(yè)主和相關監(jiān)督部門可以直觀監(jiān)督施工建設，保證各工程的質量等。

③業(yè)主和政府可以有效參與。通過該系統(tǒng)的建立，業(yè)主和政府可以隨時監(jiān)督工程，進行有效的突擊檢查。消除了無目標檢查的發(fā)生。也可以通過網絡等信息技術要求其他參與者回答該系統(tǒng)的疑問，只要有網絡的地方就可以進入該系統(tǒng)監(jiān)督工程，不必去工地。④類似項目的通病總結。通過該系統(tǒng)施工負責人對工程項目施工情況的輸入，可以總結類似工程的通病。在進行下一個項目施工時，要事先注意容易出現問題的部位和工序，防止再次出現問題。⑤獎懲制度的制定。為了防止參與者之間串通等腐敗行為的發(fā)生，必須在工程項目實施前制定詳細的獎懲制度。各輸入者必須確保輸入內容的真實可靠性。否則，如果被監(jiān)督者發(fā)現，就會受到嚴懲。同時，好的獎懲制度也是該系統(tǒng)實施的必要內容。

3總結

該工程質量控制系統(tǒng)模型的建立可以控制工程質量的影響因素，即保證建筑材料、機械、工程等質量的各參與者在工程項目建設過程中通過信息平臺虛擬組織，相互合作，相互監(jiān)督，發(fā)揮各自工程質量控制的作用，達到工程質量目標。此外，這只是虛擬組織在建筑工程中的初步探索，在建筑市場國際化的大背景下，建筑工程信息化，收集相關項目資料，總結，是提高企業(yè)核心競爭力的最佳途徑，因此在今后的實踐過程中需要進一步研究和改進。

本文介紹了虛擬組織在工程質量控制系統(tǒng)中的應用。歡迎登陸建材板材網，查詢更多相關信息。