水利工程是我國的礎設施項目，直接影響國民經濟的發展，只有提高工程質量，才能充分發揮經濟效益和生態效益。本文先給大家介紹一下我國水利工程質量管理現狀，隨后指出卓越業績模式的概念和管理內容，闡述了基于卓越業績模式的水利工程質量管理方法，最后總結了提高質量管理水平的措施，供大家參考。

1水利工程質量管理現狀

1)質量意識薄弱。施工企業存在重新施工、輕管理的現象，施工人員崗位職責不明確，沒有嚴格按照設計圖紙和規范標準工作，出現質量缺陷和危險，影響質量管理工作的進行。2)質量管理體系不完善。從整體看，施工企業大多實施全程質量管理，將管理工作分為事前、事中、事后三個階段。但從細節上看，盲目采用ISO9001標準，與水利工程實際情況不結合，導致現場管理脫節。3)信息反饋不及時。隨著信息技術的發展，在水利工程質量管理期間，應積極推進信息技術手段。事實上，一些企業沒有建立信息共享平臺，施工中發現的質量問題很難及時反饋，相應的解決辦法很難及時發布。這樣，施工企業只能按原計劃施工，降低了工程質量。4)監督工作不足。①業主組成特殊，監督機構領導參與項目建設，有下級監督上級現象，整改措施難以執行②質量監督在水利工程中推進時間晚，管理者監督理念落后，方法老化，削弱監督權威③缺乏有力處罰措施，監督指令難以執行，抑制力不足。

2卓越績效模式的概念和管理內容

2.1概念

卓越績效模式是在全面質量管理、ISO9001系列標準的基礎上發展形成的，代表了質量管理的先進成果。簡單來說，就是樹立大的質量觀，分析影響工程質量的因素，然后開展相應的管理工作，提高質量管理的規范化、標準化。從卓越績效模式的特點來看，一方面適用于服務業、制造業等各類企業，而水利工程施工單位屬于企業組織，在卓越績效模式的適用范圍內。另一方面，卓越績效模式的應用目標，是不斷提高管理質量，水利施工單位只有不斷提升自我，才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟，兩者的目標是一致的。

2.2管理內容

結合水利工程的特點，利用卓越績效模式開展水利工程質量管理工作，其管理內容包括:①戰略管理，管理對象是工程建設要完成的目標，以及戰略部署和施工計劃;②人員管理，管理對象是施工企業的領導層、技術人員，涉及機構建設、責任劃分、人員培訓等;③資源管理，管理對象是施工材料、資金、機械設備、施工人員等;④過程管理，管理對象是施工期間的人員、資金、技術等要素，遵循全面性、動態性的管理原則;⑤信息管理，管理對象是市場信息和客戶信息，以及施工期間的文件檔案資料;⑥結果管理，管理對象是施工完成的工序和部位，其中隱蔽工程是重點。對于水利工程施工單位而言，采用卓越績效管理模式，起點是保證工程的質量水平，如此能提高業主的滿意度，搶占市場份額、擴大市場影響力。一方面獲得更大的利潤空間，另一方面形成資源優勢，有利于更新輔助設施，終點是工程質量水平的持續改善。

3基于卓越業績模式的水利工程質量管理方法

3.1設置組織目標

在水利工程招標階段，施工單位應設置組織目標，分析利益相關方的需求，結合建筑行業的法規和政策，以及自身的技術條件，確保組織目標可靠。這樣，施工單位可以編制投標文件，提高中標率，根據合同內容編制項目建設目標，為現場施工提供指導。

3.2核心循環系統

核心循環系統的核心是領導層、戰略部署、市場客戶三者的相互關系。在領導層的統一指導下，管理職能流向管理層，合理設定管理目標，制定具體的管理方法，確定進度、資金、人才管理方案，設立管理機構，明確人員配置和職權，為管理實施提供依據。具體實施上，通過資源整合、過程管理、結果管理，對管理過程進行監測、分析、改進，實現內部優化。在過程管理中，核心工作是計劃控制，主要包括進度、資金、人才等控制要素。控制工作的開展，需要完善的管理機制和方法。其中，管理機制分為領導層、管理層、項目層三個層次，自上到下層層推進，其管理內容更加具體細致。

在管理層，是對領導層的戰略部署進行細化，分解為具體可行的辦法;在項目層，是依據管理細則實現上層管理任務和目標。另外，資源管理和過程管理相互影響，相關資源因素包括人力、資金、材料、信息、技術、設備等，資源管理是為了順利進行過程管理，以優化上述資源配置。兩者相互作用的結果是目標體系的實現。針對這一結果開展剖析，能夠明確管理中的難題和不足，隨后制訂改進措施，為下一階段的管理工作中打下堅實的基礎，最終實現內部循環改進。

3.3外核循環系統

外核循環系統可以根據內核循環系統的改進結果輸出完整的水利工程項目。比較項目的實際質量和戰略目標，如果兩者一致，應總結成功的管理經驗，為后續管理工作的開展提供參考，明確質量影響因素，反饋系統入口，如果兩者有偏差，應計算實際質量水平和預期目標的差距，分析問題形成原因，吸取教訓，將質量影響因素反饋系統入口，最終實現外部循環改善。

3.4信息共享平臺

在優秀的業績管理模式下，信息共享平臺是保證管理順利進行的輔助手段，為各參加者提供交流的機會(如圖1)，水利工程建設相關人員從不同的項目端口輸入信息，系統自動識別信息，分類例如，對于建議信息、組織管理者的研究、評價建議的價值和可行性的業主投訴信息，分析問題，立即制定解決方案。最后查看資料文件，在處理過程中發現問題，進行改進和完善。這樣，處理后的信息反饋到各個端口，實現信息共享，不僅加快了信息的傳播速度，還降低了信息傳播成本。

4提高水利工程質量管理水平的措施

4.1提高人員法律素養

新形勢下，施工人員的法律素養，也會影響工程質量管理效果。隨著建筑行業的快速發展，目前對水利建設的法律法規比較全面，如果管理者對這些法律法規不了解，在具體的管理工作中，可能會出現問題和糾紛。與此相對，提高管理者的法律素養，一方面加大宣傳力度，緊跟相關政策、法規步伐，組織管理者學習最新的法律知識，創造嚴格遵守法律執法的工作氛圍，另一方面，從管理者的職業道德出發，開展思想政治教育，將法律意識轉化為自覺性，融入水利工程質量管理。

4.2完善技術培養體系

施工工藝直接影響工程質量，水利工程施工工藝復雜，涉及土建、結構、水電安裝等多個專業團隊。加強技術管理是保證施工質量的有效手段。對施工人員來說，應嚴格執行安全基礎、技術基礎，熟悉設計施工圖紙和規范標準，確保各環節、各工序能夠滿足施工質量要求。對監理人員來說，應發揮監督責任，從進度、資金、人機材料等因素出發，實現合理配置和管理，配合避免留下質量危險的大眾監督、社會監督，提高施工質量管理的透明度。

4.3采取宏控措施

進一步提高水利工程施工質量，可采取宏控措施。分析表明，工程建設施工的各個環節密切相關，上一個工序出現問題，會影響下一個工序的實施。從宏觀角度來看，水利工程從開工到建設完成是一個整體，要保證分部工程滿足合同規定，完成工程，檢查工程，避免危險。對于施工期間的影響因素，應積極分析評價，常見地質、水文、氣候、技術、人員等，制定有效的預防措施，將管理風險控制在可控范圍內。

4.4創新管理構思方法

基于卓越的業績模式，如何創新質量管理方法，成為管理者的重要研究課題。參考樣板管理的成功經驗，將其應用在水利工程的建設管理中，可以起到良好的指導作用。在具體操作上，首先選擇與待建工程相近的工程項目，從進度、資金、質量等因素出發，制定適當的管理目標。

5結束語

綜上所述，近年來我國水利工程建設項目增多，質量管理成為一項重要工作。文中以卓越績效管理模式為核心，詳細介紹了管理內容和管理方法。結合工程實踐，只有提高人員法律素養，完善技術培養體系，采用宏觀控制措施，創新管理思路方法，才能實現質量管理水平的不斷提升.