多數情況下,業主過于依賴投訴,一旦發生糾紛,立即投訴,認為自己的權益應該受到保護,而且投訴不被受理,故障是為什么呢?今天的主編向業主們普及,在任何情況下,裝修投訴都不受理,可以更好地維持自己的利益。
很多業主為了節約費用,和裝飾公司的員工進行個人交易,把這家裝飾公司的員工帶到公司的內部人員進行裝飾。由于這是私人訂單的性質,裝飾公司的員工可以賺更多的錢。他們不會錯過這樣的好事。業主和裝飾公司員工私下交易的另一個缺點是,由于質量問題找不到責任人,裝飾公司員工尋找的施工隊伍多為道路游擊隊,發生質量問題時,該裝飾公司員工無法承擔責任,施工隊伍找不到,業主知道制作私人訂單的缺點,無法投訴。
第二、資料不齊全不受理
1、提供不出被投訴方的名稱、地址的。
2、提供不出家裝工程合同文本和施工企業開具的統一發票以及權益被侵害的證明證據的。
家具工程,當事人在合同中約定,對合同價格提出異議投訴。或者業主在超過了家裝工程約定的保修期外投訴,這些也是不被受理的。
如果所有者不在當地,內部裝修工程由他人代替檢查,發現問題想要投訴解決,此時必須有這樣的投訴效果。
第五、類似機關已受理或投訴不符合法規規定不受理
不符合家裝工程有關國家法律、法規和規章規定的爭議,業主覺得再委屈這投訴也是不受理的;另外,裝修投訴鮮有“上訴”現象,一般由法院、仲裁機構、有關行政機關或消費者協會已受理、處理了的,類似組織機關的投訴便不會再受理。
因此,業主在選擇裝修公司的時候,一定要找正規的裝修公司,而且一定要讓裝修公司提供完整的資料,避免在投訴的時候出現資料不全等尷尬現象,希望業主能在合理的情況下維護好自己的權益。
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