在中國消費者協會將消費和諧建立為2007年的主題后，人們似乎感受到了信號，生活進入了全面和諧的階段，消費領域的不和諧因素可能受到有效的制約。消費和諧是指經營者、消費者、政府和有關部門應履行社會責任，共同創造消費和諧的市場環境。

經常幫助消費者提起家庭訴訟的律師說:家庭市場比較混亂，而且這個行業標準落后，不統一的情況很多，消費者很難進行科學調查等因素，提起家庭訴訟很困難。

維權難因素一：投訴無門

有消費者曾將某家裝公司投訴到區一級消協，消協工作人員事后給消費者的答復是，家裝公司沒有問題。消費者發現，消協工作人員所使用的電話是該家裝公司的辦公電話，這種情況讓消費者對消協失去信任。

律師邱寶昌認為，業者和一些監督部門的個人確實有勾結現象，但這只是個人現象，消費者發現后，可以向上級監督部門投訴。另外，也不排除上述員工現場工作的情況，但為了保持公信力，監督部門和消協等社會團體的員工必須慎重地說自己的話。