亮點：成片連片加裝。印發工作實施方案，推進既有住宅成片連片加裝電梯工作試點。在“一梯一審批”模式基礎上，推行“集中申報、統一規劃、集中 聯審、批量施工”的成片連片加裝新模式，實現統一規劃、統一申請、統一批復的審批模式，將審批流程簡化至三步：區電梯辦上報符合條件的老舊小區，由市電梯辦統籌，委托技術團隊現場踏勘，對滿足條件的小區統一編制成片連片加裝電梯規劃設計方案；區電梯辦聯合相關部門審核成片連片加裝電梯規劃設計方案；居民根據市既有住宅增設電梯辦法、民法典的相關規定，到屬地鎮街辦理小型工程開工備案手續即可開工。

亮點：提供全流程技術服務。為市民免費提供加裝電梯全流程技術服務，在許可前對居民加裝電梯申報材料和設計方案，結合現場踏勘，提出優化建議和解決方案，把問題化解在窗口前，并形成技術報告供審批部門參考，提升審批通過率和審批量。在許可后對加梯工程在規劃實施階段落實位置、尺寸、面積、高度和外立面等相關要求，提供現場技術服務，做到及時預警糾偏、多方安全聯動，保障加裝電梯工程規劃實施的嚴肅性、精準性、完整性，提高服務效能和審批效率，最終實現“讓群眾少跑腿”。

亮點：出臺指引文件解答疑惑。編制市老舊小區住宅加裝電梯“一本通”、指引圖集、經典案例分析、工作指引（內部）、政策標準等技術指引文件，對加裝電梯業務涉及的重點內容進行系統梳理和總結，涵蓋老舊小區加裝電梯全流程政策標準、工作機制、業務指引、熱點問答、人大建議和政協提案、公文材料、典型案例等方面，供各區加裝電梯業務培訓和日常工作參考查閱，也為廣大居民提供了一看就懂、觸手可及、方便快捷的指引參考。

亮點：開展矛盾糾紛預防排查。集中有序開展加裝電梯矛盾糾紛預防排查專項行動，定期收集全市基層矛盾糾紛情況，分析重點地區加裝電梯矛盾糾紛隱患，早發現、早預防、早處理，將矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態；加強電梯加裝矛盾糾紛專項培訓，如推廣荔灣區建立“百梯萬人”舊樓宇加裝電梯政策宣傳服務隊，建設法治社區環境。

亮點：構建法治保障體系。建立與立法機關、司法機關、復議機關、行政機關橫向溝通機制。定期對電梯加裝涉及的規劃領域疑難痛堵、民生熱點等法律適用問題交流討論，系統化、多維度提升運用法治思維預防解決疑難復雜問題的能力；搭建規劃師、建筑師、設計師、律師以及公證員、人民調解員“四師兩員”加梯法治保障體系，深度參與居民加裝電梯各個環節。

亮點：探索智能監管模式。成立“電梯事務治理委員會”，針對已加裝電梯片區，引入專業物業服務企業，推出“電梯連片托管管家”服務，履行電梯日常安全管理職責，實現加裝電梯的“集約化”管理；探索智能監管模式，搭建社區智能物聯網，將電梯運行動態、安全狀況接入社區數據中心，實行24小時監測。

越秀區老舊小區加裝電梯前后