次仁措姆有一雙會說話的大眼睛，她能歌善舞，健談有趣，有著藏族同胞特有的熱情與爽朗，是公司里人見人愛的知心人。她業務技能熟練，好學上進且熱衷于“傳幫帶”，大家都親切地稱呼她為“措姆姐”。

今年44歲的次仁措姆還是西藏順豐速運有限公司拉薩分公司工會委員會委員。她先后榮獲西藏五一勞動獎章、順豐抗疫先鋒等榮譽稱號。今年，她又榮獲全國五一勞動獎章及“最美職工”榮譽稱號。

從頭學起、從頭做起

次仁措姆是2010年西藏順豐速運有限公司拉薩分部開通時就入職的“元老”之一。剛入職時，她本想做收派員，她覺得只有騎車出去送快件，才是真正從事快遞行業。她在風吹雨打中試崗跑了好幾天，但最終卻事與愿違，沒能做成收派員。

原來，時任分部經理劉麗建議次仁措姆做倉管員。當時的分部只有一個倉管員，根本忙不過來，迫切需要補充人員，次仁措姆二話沒說，爽快地接受了劉麗的建議，開始了倉管員辛苦且充實的職業生涯。

一開始做倉管員，她就發現這是一份技術含量很高的工作，有很多內容和知識都要從頭學起、從頭做起。在西藏順豐速運有限公司拉薩分部做了兩年倉管員后，拉薩相繼又開了新的點部，中轉場也正式成立了，隨后，次仁措姆又被調到中轉場從事運作員的工作。

“每天都在成長”

在去中轉場做運作員之前，還發生過一段小插曲。

由于拉薩海拔高等特殊的因素，員工流失率比較高，分部各個崗位一直處于缺員狀態，為了讓快件能第一時間送達客戶手里，包括次仁措姆在內的很多員工經常是早上8點上班，一直忙到第二天凌晨一兩點才能下班。可即便這樣，還是常常忙不過來。

于是，次仁措姆主動向分部經理申請增加一名倉管員。結果分部經理的答復是：倉管員肯定要加，但是你可不可以接手主管的位置？原來，不光是倉管員缺人手，主管也缺人手。次仁措姆雖然入職還不到兩年，但已經算分部的“老員工”了，而且一貫表現良好，分部經理就想提拔她去更重要的崗位。

面對這個難得的晉升機會，次仁措姆卻退卻了。她說：“我資歷尚淺，包括系統在內的很多東西操作還不太熟練，管人更是沒有經驗，我還是繼續做倉管員吧！”

這樣一直拖到當年的8月1日，她才調到中轉場做運作員。當時整個中轉場只有5名運作員，由次仁措姆來分貨，并負責整個運作。后來中轉場搬到拉薩火車站附近，場地變大了，運作員也增加到了14人，次仁措姆當起了代理負責人，培訓新員工，分配班次，指導大家操作。

就這樣，次仁措姆在這里當了一年的代理負責人。對此，她毫無怨言，依然任勞任怨。“還是那句話，包括系統操作、中轉場管理在內，有很多東西我還需要學習。我愿意學，雖然慢一點，但我相信自己每天都在成長。”

在磨礪中綻放

在10多年的速遞工作生涯里，次仁措姆以責任與善念為后盾，以為客戶服務好為動力，憑著對速遞工作的熱愛和執著，兢兢業業完成好公司交給的每一項任務，在倉管員、運作員、代理負責人等平凡的崗位上做出不平凡的成績，用自己的實際行動踐行著“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能忍耐、特別能團結、特別能奉獻”的“老西藏精神”。

次仁措姆始終把“耐得平淡、舍得付出、默默無聞”作為自己的準則，以制度、紀律規范自己的言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，熱情周到服務客戶，熱心從事公益事業，心系社區，力所能及幫助困難群眾，各項工作成績顯著，得到了同事和服務對象的一致認同。

“在高原，女人不哭，因為這里的每一座大山，都是她們的脊梁；在高原，女人善良，因為這里的每一片草原都在她們的心上。高原的女人就像高原上的鮮花，無需要呵護卻常年燦爛美麗；她們的歌喉里容納了百川的清澈；她們的眼睛中包藏了日月的精髓；她們是高原的靈魂！”

次仁措姆就如歌曲《高原女人》中所唱，善良的她，為家人選擇奔波；熱情的她，對同事噓寒問暖；堅強的她，為大家舍棄小家，她就像一朵在雪域高原的“速遞之花”，在磨礪中美麗綻放。