熟悉質量管理
（1）質量管理的PDCA循環
PDCA循環是確立質量管理和建立質量體系的基本原理。PDCA4FH環中的計劃（Plan）職能包括確定或明確質量目標和制定實現質量目標的行動方案；實施（Do）職能在于將質量的目標值通過生產要素的投入、作業技術活動和產出過程，轉換為質量的實際值；檢查（Check）指對計劃實施過程進行各種檢查，包括作業者的自檢、互檢和專職管理者專檢；處置（Action）是對于質量檢查所發現的質量問題或質量不合格，及時進行原因分析，采取必要的措施予以糾正，保持工程質量形成過程的受控狀態，分糾偏和預防改進兩個方面。
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(2)全面質量管理(TQC)的思想師
全面質量管理(TQC)的基本原理是強調企業和組織的最高管理者質量方針，實施全面、全過程、全員參與的質量管理。全面質量管理是指建設工程項目各干部進行的工程項目質量管理的總稱，包括工程(產品)質量和工作質量的全面管理，全過程質量管理是指根據工程質量的形成規律，從源頭抓住，全過程推進的全體人員參與的質量管理是組織內部各部門和工作場所承擔相應的質量功能。
3.了解質量控制
質量控制的基本原理是運用全過程質量控制的思想和動態控制的原理，進行質量預先控制、事件控制和事后糾正控制。事前質量預測管理是首先要求周密的計劃，事后質量管理是指質量活動主體的自我管理和他人監視的管理方式，其中自我管理是第一位的事后質量管理也稱為事后質量管理，不合格的工序和產品不流入后遺工序，不流入市場。
1.計劃實施過程的檢查()。
A.只是作業者的自我檢查
B.只是作業者的相互檢查
C.只是專業管理者的專業檢查
D.包括作業者的自我檢查、相互檢查和專業管理者的專業檢查
回答:DT
2.作業者在作業過程中對自己品質活動行為的制約和技術能力的發揮，完成預定品質目標的作業任務，屬于()的內容。
A.事前質量預測
C.事后質量控制。事件質量控制
B.事件質量控制
D.前饋控制
回答:br
3.在PDCA循環中，各種檢查內容包括()。
A.采取應對措施，解決當前質量偏差、問題和事故。
B.檢查是否嚴格執行計劃的行動方案。
C.檢查實際條件是否發生變化。檢查不執行計劃的原因是
E.檢查生產的質量是否符合標準要求，并對此進行確認和評價。