公開政策解讀。為進一步增強民生工程的群眾知曉率和滿意度，讓廣大居民深入了解老舊小區(qū)改造政策，在改造工作前期開展一系列政策解讀活動。線上，借助政府網站集中發(fā)布政策解讀；線下，通過懸掛宣傳橫幅、設立政策宣傳站點、發(fā)放宣傳彩頁等方式，營造濃厚的公開氛圍，切實推進老舊小區(qū)改造深入民心。

公開摸底調查。為推進老舊小區(qū)改造工作，區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局老舊小區(qū)專班成立4個工作小組，通過實地入戶調查、公開發(fā)放調查表、在小區(qū)顯要位置增設調查點等方式，全面摸清老舊小區(qū)總體情況。建立老舊小區(qū)改造項目庫，合理確定改造項目，明確改造內容，制定年度改造計劃，有序推進老舊小區(qū)改造。

公開征集民意。為確保改造內容的科學性、合理性，通過召開業(yè)主委員會、入戶征求意見、現(xiàn)場問卷調查、組織居民代表座談等方式，最大限度掌握居民的意見和改造需求，收集“第一手”資料，保證設計方案既接“地氣”，也接“人氣”。

公開全流程信息。為抓好改造的質量管控，開工前張貼公示圖，列明改造項目、設計單位、監(jiān)理單位、施工單位以及負責人等相關內容，接受社會居民的建議和監(jiān)督。同時，在政府網站及時公開項目推進情況、竣工驗收情況等，確保老舊小區(qū)改造公開、公平、公正。