一、張家口旅游城市建設概況

近年來，在市委市政府的主導和大力支持下，大力加強旅游基礎和輔助設施建設，加強旅游資源和景區內涵建設和宣傳，旅游市場越來越完善，旅游綜合服務能力明顯提高2013年，張家口旅游人數達2748.5萬，產值183.53億，2014年，張家口旅游人數達3318萬，產值237.6億元。特別是在京津冀一體化戰略、京張聯合申請冬奧、張家口可再生能源綜合改革示范區獲批的三大歷史發展機會下，張家口旅游產業將進入前所未有的黃金時代。張家口的開放程度和國際化程度進一步提高，依靠豐富的旅游資源，特別是作為舉辦冬奧的滑雪勝地，張家口在中外傳聞。

二、英語語言功能與張家口旅游城市建設的關系

英語是世界上最多國家使用的官方語言，英語也是世界上最廣泛的第二語言，也是歐盟，最多國際組織和英聯邦國家的官方語言之一。改革開放30多年來，中國與世界各國的政治、經濟、文化等領域的交流合作越來越深入。英語作為人類社會應用最廣泛的交流媒體語言，對中國走向世界，與世界交流，解決沖突，實現和諧共通的包容共進發揮著極其重要的作用。隨著舉辦2022年冬奧會各項準備工作的推進，連接北京和張家口的高速鐵路將于2021年前后完工，屆時北京至張家口的交通時間縮短到50分鐘。其中還分為兩段，北京城區賽區至延慶賽區高鐵運行時間為20分鐘，延慶賽區至張家口賽區為30分鐘。與此同時，張家口作為首都北京周邊滑雪設施最全，條件最高的區位優勢，世界各地的滑雪及旅游愛好者將紛至沓來。英語作為一種人類社會應用最為廣泛的溝通交流媒介語言，對于張家口旅游城市建設的將發揮極其重要的作用。英語語言功能是提高張家口旅游服務水平和內涵的必然基礎要求，同時通過英語學習，提高張家口市民的理解、認知，為世界各國和人類社會文明成果的能力和意識提供了重要的契機。

三、在張家口旅游城市建設過程中發揮英語語言功能的具體戰略

(1)加強旅游員工英語能力建設

張家口旅游城市建設，必須遵循市場經濟的游戲規則。張家口旅游城市建設成果如何？成敗與否？旅游行業企業和員工是張家口市旅游產業的直接利益相關人員。另一方面，面對三大歷史機遇，給張家口旅游市場帶來了重大可預測的切實利益。作為世界著名的滑雪和旅游目的地，其客戶結構發生了深刻的變化，客戶消費能力和素質的提高迫使張家口旅游市場提高自己的服務能力和品質。這迫切要求張家口市旅游企業和員工提高包括英語語言能力在內的旅游服務能力。另一方面，旅游行政管理部門的各級政府旅游局和行業協會必須改變傳統的行政功能。為張家口市旅游業企業提供優質的公共服務，成為張家口市旅游業企業發展的堅實后盾。在學習參考國內外著名旅游城市建設過程中的成功經驗的基礎上，根據城市本身的實際情況，制定有計劃、有計劃、提高旅游業企業和員工包括英語語言能力在內的各項旅游服務能力的教育訓練計劃。張家口市旅游業企業結合自身旅游產品和服務特性，規范強化旅游企業內員工包括英語語言能力在內的教育訓練。通過政府特別資金、報酬、評價等一系列措施和活動，充分調動行業企業參加行業企業和員工包括英語語言能力在內的各旅游服務能力教育訓練計劃的積極性。

(2)加強旅游景點、旅游景點、酒店、機場、汽車站、車站、休閑購物場所的英語標志等基礎和輔助設施建設

，隨著2022年冬奧花落在中國，張家口旅游市場持續上升，國際客戶持續上升，現階段城市基礎公共服務能力不能滿足這一快速變化和發展趨勢。著眼于這一變化和2022年冬奧會召開的客觀要求，張家口市城市旅游建設過程中，應在統一安排的基礎上，加強旅游城市各要素與世界的對接，特別是旅游景點、旅游景點、酒店、機場、汽車站、車站、休閑購物場的英語標志等基礎和輔助設施建設。

(3)全市組織有序，全國人民參加的英語學習熱潮

隨著張家口城市旅游的發展，張家口全市上下460萬干部大眾個人有可能成為城市名片，也有可能成為張家口旅游服務的參加者提高張家口城市旅游建設和服務水平，離不開張家口全市上下460名干部大眾的全國人民參加。全市上下應形成每個人學習英語，每個人都應該掌握英語語言功能的良好氛圍。在黨中央國務院的統一部署下，在省委省政府的指導下，在市委市政府的精心組織下，各級旅游行政主管部門、行業協會、行業企業、社區、工會、市民組織等應該引領組織的力量，持續有序的全國人民參加的英語學習，發揮英語語言功能的運動。讓英語之花在山城綻放。

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